1.1. האתר מופעל ומנוהל על ידי בעלת האתר ו/או מי מטעמה ומשמש כאתר תדמית ותוכן, גלריית עיצובים וחנות וירטואלית למכירת עיצובי פרחים אונליין, מוצרי נייר, מארזים והרשמה לסדנאות שזירה בסטודיו ובגינה.
1.2. תקנון זה מגדיר את המסגרת החוקית לפעילות באתר, והוא מהווה חוזה התקשרות ובסיס חוזי מחייב המסדיר את היחסים המשפטיים בין בעלת האתר לבין המשתמשות באתר.
1.3. גלישה באתר, ביצוע רכישה, הרשמה לסדנה או כל שימוש אחר בו, מהווים הסכמה מפורשת, מוחלטת ובלתי חוזרת מצד המשתמשת לכל התנאים המפורטים בתקנון זה ולמדיניות הפרטיות של האתר. משתמשת שאינה מסכימה לתנאי מתנאיו של תקנון זה מתבקשת להפסיק לאלתר את הגלישה ולא לעשות כל שימוש באתר.
1.4. בעלת האתר שומרת לעצמה את הזכות המלאה, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי, לעדכן, לשנות או לתקן מעת לעת את תנאי התקנון, את מראה האתר או את התכנים המופיעים בו, וזאת ללא צורך במסירת הודעה כלשהי מראש. תנאי השימוש המעודכנים יחולו על המשתמשות מיד עם פרסומם באתר, והנוסח המחייב הוא זה המופיע באתר בעת ביצוע הפעולה.
1.5. מחירי המוצרים באתר אינם כוללים מס ערך מוסף (מע"מ), בהתאם למעמדו החוקי של העסק כפטור ממע"מ בעת פרסום התקנון. ככל שהעסק ישנה את מעמדו לעוסק מורשה, בעלת האתר תעדכן את מחירי האתר כך שיכללו מע"מ כחוק. מחירי המשלוחים המוצגים באתר כוללים מע"מ כדין.
1.6. תיעוד הפעולות הטכנולוגיות והמסחריות הנעשות באתר, כפי שיופיעו ברישומי המחשב והשרתים של בעלת האתר בלבד, יהוו ראיה חלוטה וסופית לנכונות הפעולות, פרטיהן ומועדיהן.
1.7. תמונות המוצרים, הזרים ומוצרי הנייר באתר מיועדות להמחשה ולהשראה בלבד. ייתכנו הבדלים, שינויים וסטיות בגוונים ובמראה בין המוצר בתמונה לבין המוצר במציאות, הנובעים בין היתר מהעובדה כי התמונות מוצגות על גבי צגים דיגיטליים שונים המציגים צבעים באופן שונה, ובהתאם למלאי אצל ספר הפרחים ולעונות השנה.
1.8. בעלת האתר אינה מתחייבת להחזיק מלאי שוטף של כל הדגמים, סוגי הפרחים או העיצובים שתמונותיהם מופיעות באתר.
1.9. בעלת האתר עושה ככל יכולתה לוודא שהמידע המוצג באתר יהיה השלם והמדויק ביותר. יחד עם זאת, עלולים להופיע באתר, בתום לב, אי-דיוקים, שגיאות או טעויות קולמוס בתיאור מוצר או במחירו. בעלת האתר לא תישא באחריות כלשהי הנובעת מטעויות אלו, וטעות קולמוס לא תחייב את בעלת האתר.
1.10. בעלת האתר רשאית לעדכן את מחירי המוצרים באתר ואת תעריפי המשלוחים מעת לעת ובלא צורך בהודעה מוקדמת. המחיר התקף ביחס להזמנה הוא המחיר שהתפרסם באתר בעת השלמת תהליך ההזמנה ואישורו בקופה (כולל מסירת פרטי אמצעי התשלום).
1.11. בעלת האתר רשאית להציע מבצעים, הטבות, מבצעי בזק (Flash Sale) מוגבלים בזמן, והנחות באתר או בכל אמצעי תקשורת אחר, וכן להפסיקם, להחליפם או לשנותם בכל עת לפי שיקול דעתה הבלעדי ובכפוף להוראות הדין.
1.12. תנאי השימוש חלים על השימוש באתר באמצעות כל מחשב או מכשיר תקשורת אחר (טלפון סלולרי, טאבלט וכיו"ב) ודרך כל רשת תקשורת.
1.13. בעלת האתר רשאית להפסיק את הפעילות המסחרית באתר בכל עת במתן הודעה מראש (כאשר הזמנות שכבר אושרו וסולקו עד למועד זה יושלמו ויסופקו).
1.14. בעלת האתר שומרת לעצמה את הזכות הבלעדית לחסום את הגישה לאתר, למנוע אפשרות להזמין מוצרים, לבטל עסקאות או להפסיק שימוש של משתמשת מסוימת, ללא צורך בנימוק, בין היתר במקרים הבאים: (א) ביצוע מעשה בלתי חוקי או הפרת הוראות הדין. (ב) הפרת תנאי מתנאי תקנון זה. (ג) ביצע מעשה או מחדל שיש בו כדי לפגוע במעצבת, בעסק, או בפעילותו התקינה של האתר, לרבות ביצוע הזמנות פיקטיביות או ביטולים מכוונים וחוזרים של עסקאות. (ד) קיומו של חוב כספי למעצבת שחלף המועד לתשלומו.
2.1. על מנת להבטיח את ביצוע ההזמנה ביעילות וללא תקלות, על המשתמשת להקפיד על מסירת כל הפרטים הנדרשים בטופס ההזמנה באופן מדויק, מלא ועדכני. במידה ויימסרו פרטים שגויים או חסרים, בעלת האתר לא תוכל להבטיח שההזמנה תיקלט או תגיע ליעדה. במקרה שהמוצרים יחזרו למעצבת בשל הזנת פרטים שגויים, בעלת האתר תהיה רשאית לחייב את המשתמשת בתשלום נוסף בגין דמי משלוח חוזרים.
2.2. ביצוע הזמנות מותנה בהחזקה של המשתמשת בכרטיס אשראי ישראלי או בינלאומי תקף, שהונפק כדין על ידי אחת מחברות כרטיסי האשראי, או חשבון פעיל אצל ספק שירותי תשלום מקוון מאושר (כגון פייפאל או יישומוני העברה).
2.3. ככל שמשתמשת תעשה שימוש בפרטי תשלום של צד שלישי, הדבר מהווה הצהרה כי השימוש נעשה על דעתו ובהסכמתו המלאה של הבעלים הרשום, והמשתמשת תישא באחריות המלאה ותשפה את בעלת האתר באופן מיידי בגין כל תביעה או דרישה של בעל אמצעי התשלום.
2.4. עם ביצוע ההזמנה ואישור פרטי התשלום על ידי חברת האשראי או ספק הסליקה, תישלח למשתמשת הודעת דואר אלקטרוני המאשרת את קליטת פרטי ההזמנה. יובהר כי אישור זה אינו מהווה התחייבות סופית של בעלת האתר לספק את המוצרים, אלא מעיד בלבד שפרטי ההזמנה והתשלום נקלטו במערכת והטיפול בה החל. העסקה תיחשב סופית רק לאחר אישור חברת האשראי ולווידוא כי המוצר קיים במלאי.
2.5. במקרה שהעסקה לא אושרה ע"י חברת האשראי, תתקבל הודעה וההזמנה תבוטל לאלתר, אלא אם תספק המשתמשת אמצעי תשלום חלופי שאושר כדין. במקרה זה, המשתמשת פוטרת את בעלת האתר מכל אחריות לאי-אספקת ההזמנה.
2.6. אספקת המוצרים כפופה לזמינות חומרי הגלם והפריחה הטריה בסטודיו במועד האספקה. יודגש כי ייתכנו מצבים בהם פריט מוצג באתר כקיים במלאי, אך בפועל אינו זמין בשל אילוצי טריות, עונה או איכות פריחה חסרה. במצבים אלו העסקה תבוטל, הלקוחה תזוכה במלוא הסכום ששולם, ולא תהיה למשתמשת כל טענה או תביעה בגין נזק ישיר או עקיף כתוצאה מהביטול.
2.7. בחירת הצבעים והפרחים הספציפיים בזר או בסידור המוזמן נתונה לשיקול דעתה האומנותי והבלעדי של בעלת האתר, בהתאם לקו העיצובי הפראי של הסטודיו. לקוחה המעוניינת בפרחים או גוונים מסוימים נדרשת לציין זאת במפורש בהערות ההזמנה, ובעלת האתר תעשה את מרב המאמצים להיענות לבקשה בכפוף למלאי הקיים בשוק.
2.8. רכישת יינות, משקאות אלכוהוליים או מוצרים מגבילי גיל אחרים באתר (ככל שיוצעו) מותרת אך ורק לבגירים מעל גיל 18.
3.1. אספקת המוצרים תתבצע לכתובת שנמסרה על ידי הלקוחה בעת ביצוע ההזמנה, ובלבד שהכתובת מצויה ברשימת אזורי החלוקה המעודכנים באתר בעלת האתר אינה מתחייבת לשעת הגעה מדויקת של המשלוח, אלא לטווח השעות המוגדר.
3.2. אפשרות איסוף עצמי: ניתן לבצע איסוף עצמי של ההזמנה ישירות מהסטודיו הביתי של בעלת האתר, בשעות הפעילות ובתנאי הכרחי של תיאום מראש וקבלת אישור סופי על מועד האיסוף.
3.3. זמני האספקה המפורטים באתר הם זמנים משוערים. בעלת האתר ו/או מערך המשלוחים המשפחתי שלה לא יהיו אחראים לעיכובים שאינם בשליטתם הישירה, לרבות פקקי תנועה חריגים, שביתות, השבתות, תקלות במערכות המחשוב או הניווט, הגבלות תנועה מכוח החלטות ממשלה, סגרים, פעולות איבה, מצבי מלחמה או כוח עליון. במקרים אלו בעלת האתר רשאית לבטל את ההזמנה ולהשיב ללקוחה את כספה
3.4. מדיניות מסירה בהיעדר הנמען (מדיניות "לצד הדלת"): באחריות המזמינה לוודא כי הנמען זמין בכתובת ובמועד שתואם. במידה והנמען אינו זמין בכתובת או אינו עונה למענה טלפוני במועד המשלוח, המשלוח יושאר לצד דלת הבית (או במיקום מוגן אחר בכתובת כגון ארון חשמל/שכנים) והמזמינה תעודכן על כך.
3.5. מאחר ומדובר בפרחים טריים ובמוצרים מתכלים, מרגע השארת המשלוח לצד הדלת, האחריות המלאה על שלמות המוצר, טריותו, הגנתו מפני פגעי מזג האוויר (שמש, חום, רוח) או גניבה, עוברת באופן בלעדי למזמינה, ולא תתקבל כל טענה כלפי בעלת האתר או השליח בעניין זה.
3.6. במידה וההזמנה מיועדת לכתובת עסקית, משרד או בית חולים, על המזמינה לציין במפורש את שם החברה, המחלקה או פרטי המשנה הרלוונטיים כדי לאפשר מסירה תקינה.
3.7. אספקת המוצר ע"י בעלת האתר/הסטודיו תהא בימים ובשעות הפעילות של הסטודיו וכרוכה בדמי משלוח בהתאם לאזור המשלוח. המשלוח יתבצע באמצעות שליח מטעם בעלת האתר.
4.1. מדיניות ביטול העסקה והחזרת המוצרים מוסדרת בהתאם ונופפת לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, ומחולקת בצורה ברורה על פי אופי המוצר:
4.2. צמחים, פרחים חיים, זרים וסידורי פרחים (טובין פסידים/מתכלים):
4.2.1. בהתאם להוראות הדין, זכות הביטול מכוח חרטה אינה חלה על "טובין פסידים" – מוצרים שעם הגעתם אל המשתמשת ומרגע שסופקו ונותקו ממקור חיותם/נשזרו לא ניתן לעשות בהם שימוש חוזר, או שערכם אובד בפרק הזמן שעד החזרתם. לפיכך, לא ניתן לבטל עסקה או לקבל החזר כספי בגין זרי פרחים וסידורים טריים לאחר שאלו הוכנו, נשזרו בסטודיו או יצאו לשילוח.
4.2.2. ביטול עקב פגם בפרחים/צמחים: בעלת האתר מתחייבת כי הפרחים והצמחים יסופקו כשהם טריים ובאיכות מעולה. במידה והלקוחה גילתה פגם מהותי או אי-טריות במוצר בעת הגעתו, עליה להודיע על כך לבעלת האתר טלפונית באופן מיידי ובתוך יום עסקים אחד לכל היותר ממועד האספקה, לטלפון: 052-6206203.
4.2.3. בעלת האתר תבדוק את תלונת אי-הטריות (ותהיה רשאית לבקש צילום של הזר), ובהתאם לשיקול דעתה הבלעדי והמקצועי תהא רשאית להחליף את המוצר או לזיכות את המשתמשת בסך התמורה ששולמה בגינו (לרבות עלות המשלוח, במידה ולא סופקו שירותים אחרים באותה עסקה).
4.2.4. במקרה המיוחד של הודעה על ביטול/החלפה מאושרת של צמחים או פרחים חיים, הלקוחה מתחייבת להעניק להם טיפול נאות ומקצועי (לרבות השקיה, שמירה בטמפרטורה ראויה ומוצלת ובהתאם להנחיות בעלת האתר) בפרק הזמן שבין מתן ההודעה ועד להשבתם הפיזית לסטודיו. אישור הביטול וההחזר מותנה בכך שהצמחים יוחזרו במצב המאפשר למעצבת לעשות בהם שימוש חוזר.
4.3. מוצרי נייר, כלים ואביזרים שאינם פסידים (מוצרים יבשים):
4.3.1. ביטול עסקה בשל חרטה של הלקוחה עבור מוצרים יבשים תותר בתוך 14 ימים ממועד האספקה, בתנאי מוחלט שהמוצר מוחזר למעצבת כשהוא תקין לחלוטין, בשלמותו, באריזתו המקורית ומבלי שנעשה בו כל שימוש או פתיחה.
4.3.2. ביטול עסקה כאמור (שלא עקב פגם) יחויב בדמי ביטול בגובה 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם, כחוק. בנוסף, רשאית בעלת האתר לנכות את עמלת ביטול העסקה באשראי אשר נגבית ממנה על ידי חברת האשראי בגין פעולת הביטול.
4.3.3. האחריות הבלעדית על החזרת המוצר הפיזי אל הסטודיו (ברחוב ספיר 10, עדי), לרבות כל העלויות והמשלוחים הכרוכים בכך, מוטלת על הלקוחה בלבד.
4.4. סייגים קשיחים להחזרים: לא יינתן החזר כספי או ביטול בשום מקרה עבור: (א) מוצר שמחירו נמוך מ-50 ₪; (ב) מוצר שהוכן, נשזר או עוצב בהתאמה אישית או לפי הזמנה מיוחדת של הלקוחה; (ג) מוצר שאריזתו המקורית נפגמה או שנפתח ונעשה בו שימוש.
4.5. אופן ביצוע ההחזר: החזר כספי ייעשה אך ורק באמצעות זיכוי אמצעי התשלום המקורי (כרטיס האשראי או חשבון פייפאל) שבו בוצעה ההזמנה, ועל פי לוחות הזמנים והנהלים של חברת האשראי החיצונית. מוצרים שנרכשו באמצעות קרדיט או שובר באתר יזכו את המשתמשת בהחזר קרדיט בלבד לחשבונה.
5.1. ההרשמה, התשלום וההשתתפות בסדנאות השזירה הנערכות בסטודיו, בגינה או בכל מיקום מוגדר אחר, כפופים באופן מלא לתנאי פרק זה.
5.2. אופי השירות: "סדנה" משמעותה מפגש חוויתי וחד-פעמי של שזירת פרחים בהנחיית בעלת האתר או מי מטעמה, שאורכו נע בין שעה וחצי לשלוש שעות רצופות. מספר המקומות בכל סדנה מוגבל באופן קשיח, והרישום מתבצע על בסיס "כל הקודם זוכה".
5.3. תנאי תשלום: ההשתתפות בסדנה מותנת ברישום ובתשלום מלא ומראש של דמי ההשתתפות בעת ההרשמה באתר. התשלום כולל את חומרי הגלם, הפרחים והשימוש בכלי הסטודיו. אי-עמידה בתשלום מהווה עילה לביטול הרישום באופן מיידי.
5.4. מדיניות ביטול והחזרים עבור סדנאות:
5.4.1. הודעת ביטול השתתפות מצד הלקוחה אשר תתקבל בכתב (בדוא"ל או בהודעת וואטסאפ מאושרת) בתוך 14 ימים מיום ביצוע העסקה, ובתנאי שההודעה נמסרה לפחות 3 ימי עסקים מלאים קודם למועד הסדנה, תזכה את הלקוחה בהחזר כספי מלא בניכוי דמי ביטול כחוק (5% או 100 ₪, הנמוך מבניהם).
5.4.2. הודעת ביטול או בקשה להעתקת מועד שתימסר בפרק זמן הקצר מ-3 ימי עסקים אך לפני מועד הסדנה, לא תזכה בהחזר כספי, אלא בזיכוי כספי בגובה 70% מסך התשלום המקור שישמש כקרדיט לסדנה עתידית, וזאת על בסיס מקום פנוי ובתיאום מראש.
5.4.3. לקוחה המבטלת את השתתפותה, או שאינה מתייצבת, ביום הסדנה עצמו (או פחות מ-24 שעות מראש) מכל סיבה שהיא – לא תהיה זכאית לכל החזר כספי, פיצוי או שובר זיכוי חלופי. מובהר כי חומרי הגלם, הכלים והפרחים הטריים והיקרים נרכשים, נחתכים ומיועדים במיוחד עבור המשתתפת באופן אישי ומראש, והעסק נושא בהוצאה מלאה ואובדן המקום בגינה.
5.5. ביטול או שינוי מתכונת מצד בעלת האתר:
5.5.1. בעלת האתר רשאית לבטל חד-צדדית סדנה מכל סיבה שהיא (כגון אי-הגעה למכסת משתתפים מינימלית או אילוץ אישי). במקרה כזה תימסר הודעה למשתתפות ויבוצע החזר כספי מלא ומיידי של התשלום, ללא דמי ביטול.
5.5.2. במידה ומזג האוויר בגינה או נסיבות חיצוניות ובלתי צפויות שאינן בשליטת בעלת האתר (כוח עליון, מצב ביטחוני) אינם מאפשרים את קיום הסדנה במתכונתה המקורית, בעלת האתר רשאית לדחות את הסדנה למועד חלופי או להעבירה בפורמט מקוון/דיגיטלי (לרבות אספקת ערכת פרחים עד הבית ומפגש וידאו). במקרה זה השתתפות הנרשמות תישמר למועד החדש או לפורמט החלופי, ולא יוענק החזר כספי כלשהו.
5.6. זכויות יוצרים על חומרי הסדנה: חומרי הלימוד, הטכניקות, העיצובים והתכנים המועברים בסדנה מוגנים בזכויות יוצרים ושייכים לבעלת האתר. השימוש בהם הוא לצרכים אישיים ופרטיים בלבד, וחל איסור מוחלט לעשות בהם שימוש מסחרי, ללמד אותם או להפיץ אותם לצדדים שלישיים.
5.7. בעלת האתר שומרת לעצמה את הזכות המלאה להפסיק השתתפות של לקוחה בסדנה במקרה של התנהגות שאינה הולמת, מפריעה או פוגעת במהלך התקין של המפגש, ללא מתן החזר כספי.
6.1. האתר מציע שירות אספקת זרי פרחים במתכונת מתחדשת ואוטומטית או למספר משלוחים קבוע מראש (להלן: "המנוי"). פרטי המסלולים, התדירות והמחירים מפורטים בעמוד הייעודי באתר.
6.2. מנגנון החיוב: במנוי מתמשך, החיוב מתבצע מראש ובאופן אוטומטי ומחזורי באמצעות אמצעי התשלום שהוזן, בתחילת כל תקופת חיוב, וזאת עד למסירת הודעת ביטול מפורשת בכתב. פרטי אמצעי התשלום נשמרים בצורה מוצפנת ומאובטחת אצל ספק הסליקה החיצוני ולא במאגרי העסק.
6.3. במקרה של כישלון בחיוב החודשי/תקופתי, בעלת האתר רשאית להשהות לאלתר את אספקת משלוחי המנוי עד להסדרת התשלום, מבלי שלקוחה תהיה כל טענה בשל כך.
6.4. שינויים והקפאות: מנויה רשאית לבקש שינוי זמני בתאריך המשלוח, שינוי כתובת או הקפאה זמנית של המנוי (למשל עקב נסיעה), וזאת באמצעות מתן הודעה בכתב לשירות הלקוחות לפחות 3 ימי עסקים מלאים לפני מועד המשלוח המתוכנן הבא.
6.5. ביטול מנוי:
6.5.1. מנוי מתמשך ניתן לביטול בכל עת בהודעה בכתב. הודעת הביטול תיכנס לתוקף בתום תקופת החיוב הנוכחית שעבורה כבר שולם – המנויה תקבל את זרי הפרחים שנותרו בתקופה המשולמת, והחיוב לא יחודש לתקופה הבאה.
6.5.2. מנוי מוגדר מראש במספר משלוחים קבוע או כרטיסייה – אינו ניתן לביטול חלקי או לקבלת החזר כספי יחסי בגין משלוחים שלא מומשו, למעט במקרים ובחלונות הזמן המוגדרים במפורש בחוק הגנת הצרכן.
7.1. השימוש באתר, הגלישה בו ורכישת המוצרים או השירותים (כולל הסדנאות) נעשים על אחריותה הבלעדית והמלאה של המשתמשת. האתר ותכניו מוצעים כמות שהם (AS IS).
7.2. בכפוף למגבלות האחריות החלות בדין הישראלי, בעלת האתר או מי מטעמה (כולל עובדיה או בני משפחתה המסייעים בעסק) לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי, מיוחד, עונשי או מקרי, לרבות אך לא רק: אובדן רווחים, הפסד הכנסה, פגיעה במוניטין, נזק לרכוש, אובדן מידע, או כל הפסד כספי אחר הנובע משימוש באתר, חוסר יכולת להשתמש בו, גישה בלתי מורשית, פריצות, תקלות קווי תקשורת, או כשלים תפעוליים של ספקי אחסון חיצוניים.
7.3. בכל מקרה, תהא עילת התביעה אשר תהא, גבול אחריותה הכולל והעליון של בעלת האתר כלפי המשתמשת עבור כל נזק או הפרה לא יעלה בשום מקרה על הסכום ששולם בפועל על ידי המשתמשת בגין המוצר או השירות הספציפי נשוא התביעה.
7.4. בעלת האתר אינה אחראית לכל נזק שייגרם למוצרים או כתוצאה מהם, עקב שימוש, טיפול או החזקה שאינם תואמים את הוראות הטיפול הרגילות או אלו שסופקו על ידה (כגון חשיפת פרחים וצמחים לחום קיצוני, שמש ישירה, חוסר מים, אש גלויה, לחות חריגה או חומרי דישון לא מתאימים).
7.5. אזהרת אלרגיות ורגישויות רפואיות: הפרחים, השרכים, העלים, השרף והצמחים החיים המסופקים באתר ובסדנאות הינם מוצרים אורגניים וטבעיים לחלוטין. ידוע למשתמשת ולמזמינה כי צמחים ופרחים מסוימים עלולים לעורר תגובות אלרגיות, פריחה, גירויים בעור או קשיי נשימה חריפים אצל אנשים רגישים. באחריותה המלאה והבלעדית של הלקוחה או מקבלת המשלוח לוודא בטרם הרכישה או המגע כי אין לה או לסובבים אותה, כולל בעלי חיים, רגישות רפואית או אלרגיה ידועה לרכיבי הזר או הצמח. בעלת האתר לא תישא בשום אחריות, ישירה או עקיפה, לכל נזק גופני, תגובה אלרגית או פגיעה בריאותית שייגרמו עקב מגע, הרחה או קרבה למוצרים.
7.6. בטיחות במהלך סדנאות: במהלך הסדנאות הפרונטליות בסטודיו ובגינה נעשה שימוש קבוע בכלים מקצועיים, חדים ועלולים לפצוע (כגון מזמרות, סכיני שזירה, קוצצי תיל, חוטי מתכת, אקדחי דבק חם וכדומה). המשתתפות בסדנה מתחייבות לפעול בזהירות מרבית ולהישמע אך ורק להוראות הבטיחות וההפעלה של בעלת האתר. בעלת האתר לא תישא בכל אחריות לנזק גופני, חתך, פציעה או כוויה שייגרמו למשתתפת עקב שימוש לא זהיר, רשלני, או כזה המנוגד להנחיות שניתנו בסטודיו.
7.7. בעלת האתר ו/או מי מטעמה לא ישאו באחריות לנזק ישיר ו/או עקיף שייגרם כתוצאה משימוש בשירות ו/או במוצר הנרכש ע"י הלקוח, באתר.
8.1. מלוא זכויות הקניין הרוחני וזכויות היוצרים באתר ובמוצרים, לרבות העיצוב הגרפי של האתר, מבנה האתר, סימני המסחר (בין אם נרשמו ובין אם לא), הלוגו, שם המתחם (Domain), קוד המקור והיעד, האייקונים, הטקסטים, תמונות הזרים, תצלומי הסטודיו והגינה, עיצובי מוצרי הנייר והמארזים, והתכנים המילוליים – הינם רכושה הבלעדי והמוחלט של בעלת האתר (או של צדדים שלישיים שהעניקו לה רישיון שימוש כדין).
8.2 אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לשווק, לתרגם, לשנות, לעבד, לפרסם, לשדר, להציג בפומבי או לעשות כל שימוש מסחרי או פרסנלי, חלקי או מלא, זמני או קבוע, בכל דרך או אמצעי, בתכני האתר או במוצרים המופיעים בו, ללא קבלת אישור מפורש, בכתב ומראש מבעלת האתר.
8.3. חל איסור מוחלט להפעיל או לאפשר להפעיל כל יישום מחשב, בוט, רובוט או אמצעי אוטומטי (כגון יישומי סריקה, חיפוש, העתקה או אחזור) לשם שאיבה או לקט של נתונים, תמונות או תכנים מתוך האתר.
9.1. בעלת האתר מכבדת את פרטיותן של הלקוחות. הפרטים האישיים הנמסרים בעת הרכישה או הרישום (כגון שם, טלפון, כתובת ודוא"ל) מוגנים ומטופלים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981.
9.2. בעלת האתר לא תמסור את פרטי המשתמשת לצדדים שלישיים, למעט: (א) לצורך תפעול ואספקת המוצרים (כגון העברת הכתובת והטלפון לחברת משלוחים או שליח, ופרטי התשלום לחברת הסליקה המאובטחת); (ב) על פי צו שיפוטי או דרישת חוק; (ג) במקרה של מחלוקת משפטית או חשד לביצוע מעשה בלתי חוקי או הזמנה פיקטיבית פוגענית.
9.3. אישור דיוור שיווקי: בעת הרשמה לאתר, ביצוע רכישה או הרשמה לסדנה, המשתמשת מסכימה מרצונה החופשי להיכלל ברשימת התפוצה של העסק ולקבל דיוור שיווקי, עדכונים על מוצרים, קופונים ומבצעים באמצעות שלושה ערוצי תקשורת: דואר אלקטרוני (Email), הודעות טקסט (SMS) ואפליקציית WhatsApp.
9.4. הבחנה מוחלטת בין הודעות שיווקיות לתפעוליות:
9.4.1. הודעות תפעוליות: הודעות הנדרשות באופן ישיר וחיוני לצורך השלמת ומימוש העסקה – לרבות אישור הזמנה, חשבוניות/קבלות, עדכוני סטטוס של השליח המשפחתי, התראות חיוב מנוי והודעות מערכת חיוניות. הודעות אלו יישלחו ללקוחה בכל מקרה, והן אינן ניתנות להסרה, שכן הן מהוות חלק בלתי נפרד ממימוש החוזה המסחרי.
9.4.2. הודעות שיווקיות: הודעות פרסומיות, ניוזלטרים, מבצעים, השקות של מוצרי נייר או סדנאות חדשות. הודעות אלו יישלחו אך ורק ללקוחה שנתנה את הסכמתה ולא ביטלה אותה.
9.5. ניהול עצמאי של הרשאות דיוור:
9.5.1. בעלת האתר מעמידה לרשות לקוחותיה עמוד ניהול הרשאות ייעודי וקל לשימוש באתר.
9.5.2. בעמוד זה תוכל המשתמשת לסמן, לכבות או להדליק בנפרד ובאופן עצמאי לחלוטין את העדפותיה לגבי קבלת תוכן שיווקי בכל אחד מהערוצים (Email, SMS, WhatsApp) בנפרד, ולאלתר.
9.5.3. הגישה לעמוד ניהול ההרשאות מותנית בהזדהות מאובטחת באמצעות קוד אימות חד-פעמי (OTP) הנשלח למספר הטלפון הרשום, ללא צורך בסיסמה קבועה, לשם הגנה על פרטיות הלקוחה.
9.6. בכל הודעת SMS או דוא"ל שיווקיים שיישלחו, יצורף קישור ישיר וברור להסרה או לעמוד ניהול ההרשאות. כמו כן, ניתן לבקש הסרה ידנית בכל עת בפנייה ישירה למעצבת בדוא"ל או בוואטסאפ של העסק.
9.7. האתר עשוי לעשות שימוש בקבצי "עוגיות" (Cookies), פיקסלים, וכלים כגון Google Analytics לצורך תפעולו השוטף, אבטחת מידע, אימות פרטים והתאמת מודעות ותכנים שיווקיים מחוץ לאתר על בסיס דפוסי הגלישה. המשתמשת יכולה להגדיר את הדפדפן שלה כך שיסרב לקבצים אלו, אך חלק מחוויית הגלישה או הרכישה באתר עשוי להיפגע.
10.1. על תקנון זה, פרשנותו, ועל כל זיקה, פעולה או מחלוקת הנובעים ממנו או מהשימוש באתר יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל.
10.2. סמכות השיפוט המקומית והבלעדית לדון בכל עניין, תביעה או מחלוקת משפטית בין המשתמשת לבין בעלת האתר תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז חיפה בלבד.
10.3. המשתמשת מתחייבת בזאת לשפות ולפצות את בעלת האתר או מי מטעמה בגין כל נזק, הפסד, אובדן רווח, תשלום או הוצאה (לרבות שכר טרחת עורכי דין והוצאות משפט) שייגרמו לה עקב הפרה של תנאי שימוש אלו או הפרת החוק על ידי המשתמשת.
10.4. בעלת האתר רשאית להמחות או להעביר את זכויותיה וחובותיה על פי תקנון זה, כולן או מקצתן, לכל צד שלישי (למשל במקרה של מכירת העסק או שינוי מבני), לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא צורך בהסכמת המשתמשת, ובלבד שזכויות המשתמשת לפי תקנון זה לא תיפגענה. המשתמשת אינה רשאית להמחות את זכויותיה או חובותיה ללא אישור מראש ובכתב מבעלת האתר.
בכל שאלה, הבהרה, בירור או הגשת הודעת ביטול/תלונה בהתאם לתנאי התקנון, ניתן לפנות לשירות הלקוחות של Seasons Flowers:
כל הזכויות שמורות ל-Seasons Flowers ©.
